Política de privacidade

Última atualização: 23 de junho de 2026.

Esta política explica que dados pessoais a ParallelCascade recolhe, porque os usamos, com quem os partilhamos e os direitos que tem ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE e da lei portuguesa de proteção de dados. Mantemos a recolha de dados no mínimo necessário para responder ao seu pedido.

1. Quem é responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento é a ParallelCascade Unipessoal, Lda., uma empresa estabelecida em Portugal. Para qualquer pedido ou questão de privacidade, contacte-nos através do formulário de contacto e indique que a sua mensagem diz respeito a proteção de dados.

2. O que recolhemos

Formulário de contacto. Quando usa o formulário de contacto tratamos o nome, o endereço de e-mail, a organização (opcional), o tema escolhido e a mensagem que escreve.
Assistente de triagem. Se usar o assistente numa página de ramo, tratamos as mensagens que escreve e quaisquer dados de contacto (e-mail ou telefone) que opte por partilhar para que uma pessoa possa dar seguimento.
Dados técnicos. Para manter o serviço disponível e prevenir abusos, o nosso servidor trata temporariamente o seu endereço IP e os metadados do pedido para limitação de taxa e segurança. Não construímos perfis publicitários ou comportamentais.

3. Porque os usamos, e a nossa base legal

Para responder ao seu pedido e tomar diligências prévias a qualquer contratação. Base legal: execução de um contrato ou diligências pré-contratuais (RGPD, art. 6.º, n.º 1, al. b)), e o nosso interesse legítimo em responder a pedidos de negócio (art. 6.º, n.º 1, al. f)).
Para operar o assistente e entregar-nos a sua mensagem. Base legal: o nosso interesse legítimo em operar um canal de triagem (art. 6.º, n.º 1, al. f)).
Para proteger o site de abusos e mantê-lo disponível. Base legal: o nosso interesse legítimo em segurança (art. 6.º, n.º 1, al. f)).

4. Com quem os partilhamos

Não vendemos os seus dados. Recorremos a um pequeno número de subcontratantes estritamente para operar o serviço:

Cloudflare. Distribuição de conteúdos, TLS e a verificação anti-spam «Turnstile» nos nossos formulários (usada em produção). A Cloudflare trata dados de ligação e dados do desafio para confirmar que os pedidos são genuínos.
Fornecedor de modelo de linguagem de IA. Quando usa o assistente, as mensagens dessa conversa são enviadas a um fornecedor terceiro de modelo de linguagem de IA para gerar uma resposta. Isto aplica-se apenas ao assistente do site; os sistemas de IA à medida que a ParallelCascade constrói para clientes podem funcionar dentro do ambiente do próprio cliente, consoante a opção do cliente.
Google (Gmail SMTP). Usado para entregar o conteúdo da sua mensagem do formulário de contacto ou do assistente na nossa caixa de correio.

Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando tal acontece, as transferências são cobertas por salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia. As fontes tipográficas alojadas por nós significam que o próprio site não carrega tipos de letra de terceiros e não envia dados a fornecedores de tipos de letra.

5. Cookies e análise

Usamos a ferramenta abaixo para perceber como o site é usado. Não são definidos cookies até que aceite no aviso de cookies:

Matomo. Alojado por nós e carregado apenas se aceitar. Os dados ficam no nosso próprio servidor e não são partilhados com ninguém.

Quando visita pela primeira vez, não são definidos cookies até escolher. Pode aceitar ou recusar com igual facilidade, e alterar ou retirar a sua escolha a qualquer momento através do botão abaixo. Se recusar, não são definidos cookies de análise e o Matomo não carrega de todo. Em separado, em produção, a verificação anti-spam Cloudflare Turnstile pode armazenar um token técnico de curta duração estritamente para verificar que uma submissão de formulário é humana; isto é essencial ao formulário e não é usado para o rastrear entre sites.

6. Durante quanto tempo os guardamos

Guardamos as mensagens de pedidos e do assistente apenas o tempo necessário para tratar o seu pedido e qualquer contratação que daí resulte, e depois eliminamo-las ou arquivamo-las. Os contadores técnicos de segurança são de curta duração e reiniciam num ciclo diário. Se nos pedir para eliminar os seus dados, fá-lo-emos, salvo se formos obrigados a conservá-los por lei.

7. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de aceder aos seus dados, de os retificar ou apagar, de restringir ou opor-se ao seu tratamento, e à portabilidade dos dados. Quando o tratamento assenta no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do formulário de contacto.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), ou da autoridade do seu país de residência.

8. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política à medida que o serviço evolui. A data no topo indica quando foi alterada pela última vez; alterações materiais serão refletidas aqui.